Ralat sambungan: Kunci pra-kongsi

terjebak memerlukan bantuan

Terperangkap dan memerlukan bantuan?

Bercakap dengan Manusia

Jika anda melihat mesej ralat berikut dalam log sambungan anda:

RALAT: Ralat semasa sambungan VPN ditubuhkan: [RasDialException] Sambungan rangkaian antara komputer anda dan pelayan VPN tidak dapat ditubuhkan kerana pelayan jauh tidak bertindak balas. Ini biasanya disebabkan oleh masalah kunci pra-kongsi

Pilih cara anda menyambung ke ExpressVPN untuk melihat langkah penyelesaian.

Saya menyambung melalui …

Aplikasi ExpressVPN
Konfigurasi manual

Aplikasi ExpressVPN

Untuk menyelesaikan masalah ini, tukar protokol VPN anda kepada Automatik. Lihat arahan mengenai menukar protokol anda.

Konfigurasi manual

  1. Semak bahawa Kunci Pra-Perkongsian anda masuk adalah betul. Kunci pra-kongsi ialah 12345678.
  2. Semak bahawa anda telah memasukkan kelayakan anda dengan betul. Untuk mencari kelayakan anda:
    1. Log masuk ke akaun ExpressVPN anda
    2. Selepas log masuk, sahkan bahawa langganan anda belum tamat tempoh
    3. Klik Sediakan ExpressVPN
    4. Buka bahagian bertajuk Konfigurasi Manual (PPTP dan L2TP / IPsec)
    5. Salin dan tampal awak Nama pengguna dan Kata laluan